★人を売る、物を売る

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まだ子供たちが小学生だった頃、

子供服の行きつけのお店がありました。

 

私はそのお店のオーナーと

子供の習い事を通じての、
ママ友でした。

 

そういう関係性の名前を超えたところで、

彼女の人間性が大好きだから、
そして彼女の接客に学ぶところがあるから、
どこかサポートしたいという気持ちにさせるから、

そこのお店で扱うメーカーは
もっと自宅の近くのお店でも買えたけれど、

子供服を買っていたと思います。

 

 

 

と

 

 

10年ほど古着屋のオーナーを
していてたくさんの
業者様とお目にかかりましたが、

 

大きく分けると2通りの方に

出会いました。

 

圧倒的に前者が多い。

 

そして貴重な後者に出会った時は、

ファンになってしまうので、

多少割高でも買ってしまったり、

人に勧めてしまいます。

 

なぜなら後者の多くは、

顧客側に立って必要と
不要を話してくれるし、

正直にそこに居てくれる。

 

安心感と信頼感をくれるのです。

 

もちろん優しいだけではいけません。

そこに機転と断ることができる強さも

必要ですよね。

 

 

古着屋時代、ネットショップも
いくつか併設していたので、
多くのお客様や業者様、

スタッフの方々と

メールのやり取りを
毎日しました。

 

どんなに丁寧に書かれていても、

どんなに隠していても、

 

その人の思いや、人間性

と言うのは文脈から踊り出していきます。

 

 

人と関わるお仕事の方。
営業、
接客業、

講師、

士業、

などなど。

 

人間性を売る人は、

人に本当の意味で
愛される人だと思います。

 

１つお仕事を通して関わると、

この人は売れている人なのか、

自分の仕事に誇りを持っている人なのか、

お客様へ感謝があるのか、

わかります。

 

万人に受ける必要はありませんし、

それは無理な事ですが、

 

あなたが望むお客様と縁を持ちたいなら、

 

もし、その業績を上げたいと

願うのならば、

 

長くお客様に愛されたいのであれば、

 

愛で人と交わり、

自分の人間性を向上させていくことは、

本当に大切な鍵だと思います。

 

これは商売の話だけではなく、

人間関係を豊かにしていく方法でもあります。

 

 

 

 

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